안녕하세요 아넬입니다!

교환/반품 절차 보내드립니다 ^^

<교환 및 반품 가이드>

1. 교환, 반품은 상품 수령후, 가급적 2일 이내에 사이트를 통하여 접수해주시기를 부탁드립니다.

접수 후, 7일 이내 도착시 처리 가능합니다.

(로그인/비회원 로그인->배송완료->교환/반품신청->상품 반품->본사확인후 처리)

2.교환/반품 접수시 자동으로 택배 수거 신청이 완료됩니다.(택배 문의번호 1588-1255)

-교환시, 모든 고객님 7,400원 부담

-반품시, 7,400원 부담(반품 상품 제외한 최종 구매금액 9만원 이상인 경우에는 3,700원 부담)

-부득이한 사정으로 타택배사 이용시, 반드시 선불결제

3.교환/반품이 불가능한 경우

-사용흔적이 있는 경우(향수,수선,훼손,오염 등)

-상품의 구성품(택,옷걸이,더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우

-접수없이 상품을 임의적으로 반송 했을 경우

-반품불가 고지가 된 상품의 경우(양말 등)

-교환시기를 경과하여 재판매가 어려울 경우(7일 이내 상품 반품 수령이 되지 않을 경우)

-모니터 해상도의 따른 색상 및 질감의 차이의 경우

일방적으로 상품을 보낼 경우, 반송처리가 되오니 유의 부탁드립니다.

4.타사이트 주문 건 교환/반품시 타사이트 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.

 5.단순 주문취소 또는 반품3회 이상히,공정거래법 17조2항<개별 주문생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻는 경우>에 의거하여 사내 판단에 따라 일정기간(6개월-영구)도안 구매가 제한될 수 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.

감사합니다!

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